整個(gè)暑假,基本都在忙學(xué)校官網(wǎng)的網(wǎng)站搭建,一切推倒重來,相當(dāng)于從零開始。雖然在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)從業(yè)近五年,以前大多都是參與一些比較簡單的落地頁之類的策劃工作。重新做一個(gè)官網(wǎng),其中的復(fù)雜程度和溝通成本等等遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期,尤其是在預(yù)算有限的情況下,做好一個(gè)能夠達(dá)到行業(yè)平均水平的網(wǎng)站,其實(shí)需要花一些心思。而在整個(gè)過程中的實(shí)踐下來的一些思考,也在這里和大家分享一下。
1. 官網(wǎng)依然是企業(yè)最重要的品牌形象
過去,我們關(guān)注某一家企業(yè)或者機(jī)構(gòu),通常說的都是現(xiàn)在百度上去官網(wǎng)看看,以對企業(yè)有個(gè)全面的了解。后來隨著公眾號、視頻號、小程序等移動端的興起,大部分人開始把公眾號或者視頻號當(dāng)做企業(yè)的官網(wǎng)。這是產(chǎn)品之神張小龍?jiān)谖⑿殴_課上講的。
然而,從目前情況來看,公眾號、視頻號更像是企業(yè)官網(wǎng)的組合和搭檔。二者之間仍然缺一不可。一方面是目前仍有大量用戶使用PC端搜索或者百度(無論是PC還是WAP)搜索,而官網(wǎng)是最成熟的展現(xiàn)形式,其次是公眾號、視頻號雖然界面和導(dǎo)航列表非常友好,但在功能展示上,依然沒有官網(wǎng)自由度高。這可能受限于公眾號的初衷,其實(shí)是內(nèi)容創(chuàng)作平臺,它更像是企業(yè)形象輸出窗口。
目前來看,企業(yè)做品牌最合適的平臺組合是:官網(wǎng)+公眾號+視頻號。遺棄官網(wǎng)依然為時(shí)尚早,無論是流量入口還是品牌形象入口,官網(wǎng)都不可或缺。
2. 官網(wǎng)的第一功能是方便用戶獲取企業(yè)信息
這是我在官網(wǎng)制作過程中的一些思考。就是我們建設(shè)官網(wǎng)的目的是什么?展示品牌形象,那么如何傳遞出品牌形象這是策劃的第一步。從用戶的角度來說,是讓別人能夠更加清晰和快速的了解企業(yè)形象信息。
為什么會有這樣的感慨,因?yàn)樵诰W(wǎng)站搭建過程中,我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)畫面好看,根本不顧用戶的感受,也就是說不符合實(shí)際閱讀或者獲取信息的習(xí)慣。盡管看起來頁面非常高大上,但用戶半天找不到導(dǎo)航欄,半天在等待著頁面加載,其實(shí)這些都是并不友好的表現(xiàn)。
這也是從交互的角度來說,非常不合格的設(shè)計(jì)。界面美有助于用戶對企業(yè)品牌形象的第一印象。但第一印象之后,是讓用戶能夠快速了解企業(yè),這才是官網(wǎng)的第一要務(wù)。
3. 沒有深入了解行業(yè),無法策劃出真正符合企業(yè)的網(wǎng)站
這也是我在找網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)中最擔(dān)心的一點(diǎn)。其實(shí)網(wǎng)上的很多網(wǎng)站制作團(tuán)隊(duì),是批量的流水化作業(yè),而且涉及到各個(gè)行業(yè)。哪怕是同一個(gè)行業(yè)其實(shí)也是千差萬別。對行業(yè)沒有了解,最快的方法,就是對著同行修修改改照抄完事。這樣搭建出來的網(wǎng)站往往跟企業(yè)本身相差很遠(yuǎn)。如果經(jīng)常找一些推廣,就會發(fā)現(xiàn)他們做的落地頁幾乎是一樣的。原因就在于此,哪怕長期從事同一個(gè)行業(yè),對自己的產(chǎn)品不熟悉,依然無法做好一個(gè)網(wǎng)站。
因?yàn)橛绕涫蔷W(wǎng)站首頁,其實(shí)是有很大的自由度,同時(shí)也決定著用戶對官網(wǎng)的第一感受,首頁放什么內(nèi)容?如何去展示,這應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)站最大的挑戰(zhàn)之一。也是對策劃人員要求最高的地方,同時(shí)可能還會進(jìn)行不斷的修改。
那么如何才能做好?除了深入了解自己的產(chǎn)品,以及精煉提煉企業(yè)特色,用最合適的組合,組合出來沒有其他的辦法,這一塊一定要企業(yè)自己把關(guān),否則交給別人,最終能夠有差強(qiáng)人意的結(jié)果,已經(jīng)是非常萬幸。
4. 網(wǎng)站策劃者要對整個(gè)網(wǎng)站成竹在胸
如果說建設(shè)網(wǎng)站,最重要的崗位是哪一個(gè),可能眾說紛紜,策劃、設(shè)計(jì)、編碼缺一不可。但其實(shí)真正決定網(wǎng)站的最重要的首先是策劃,只有策劃策劃出一個(gè)符合企業(yè)品牌調(diào)性或者能夠全面展示品牌形象的策劃方案,才是一個(gè)好的框架,否則設(shè)計(jì)也是巧婦難為無米之炊,后面的編碼就更無從談起了。
而網(wǎng)站策劃者除了要對框架成熟于胸。更重要的是對每一個(gè)模塊的文案,能夠有大致的構(gòu)想,最好是全部想清楚。這樣設(shè)計(jì)在后面才能設(shè)計(jì)出更加符合文案的設(shè)計(jì)。否則到頭來雙方一溝通,又是返工和修改。最好策劃要首先和設(shè)計(jì)溝通好。不然多次返工也是再正常不過之事。
5. 正視不同崗位之間存在的認(rèn)知缺陷
搭建一個(gè)網(wǎng)站涉及到文案、策劃、設(shè)計(jì)、編碼,其實(shí)每一個(gè)崗位對一個(gè)網(wǎng)站以及自己的工作都有自己的認(rèn)知,而這些認(rèn)知是從本職崗位出發(fā),自然就會存在缺陷。因此最好的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是,每一個(gè)崗位對其他崗位都有一定的認(rèn)知和思維。比如設(shè)計(jì)要有文案和編碼的思維。編碼要有文案和設(shè)計(jì)思維等等。只有相互融合。才會避免雞同鴨講的尷尬局面。
無論在有沒有產(chǎn)品經(jīng)理的情況下,如果每一個(gè)崗位對其他的工種有更全面的了解,一定工作和溝通起來會簡單很多。
6. 決定網(wǎng)站形象的是文案和審美
因?yàn)榫W(wǎng)站展示,其實(shí)編碼都是在后臺的工作,就是根本看不到的,那么企業(yè)形象最終呈現(xiàn)出來的是文案和設(shè)計(jì),在這里,之所以用審美,其實(shí)是想說,審美是每一個(gè)崗位都需要的基本素養(yǎng),而不僅僅是設(shè)計(jì)。只有審美能力越高的網(wǎng)站,以及文案越符合企業(yè)調(diào)性的文案,最終呈現(xiàn)出來的才是一個(gè)相對合格的網(wǎng)站。
7. 做網(wǎng)站,一定要有足夠的耐心
有時(shí)候,我對頁面的修改,基本到了奔潰的地步。但其實(shí)這也不能怪別人,因?yàn)閯e人不了解你的企業(yè)和產(chǎn)品,更多的還是按照大眾思維去做。這就意味著,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上,都要不斷去嘗試,不斷去修復(fù)Bug,只有這樣,才能確保網(wǎng)站在測試和上線后,達(dá)到更好的效果。
而這個(gè)過程中,小到一個(gè)小文案,一個(gè)跳轉(zhuǎn),一張圖的呈現(xiàn),其實(shí)都需要不斷的用自己的耐心,去修改,去反復(fù)權(quán)衡。如果沒有耐心和細(xì)心,最終網(wǎng)站一定會夭折在半路上。
叨叨了這么多,其實(shí)最大的感受,大概就是“知易行難”,我向來不是很喜歡夸夸其談以及指指點(diǎn)點(diǎn)的人。就是因?yàn)楹芏嗫此坪唵蔚氖虑椋鋵?shí)要做到極致并不容易。尤其是人總?cè)菀子霉逃械模呷艘坏鹊乃季S去想象別人的工作和努力。
所以,在做每一件事的時(shí)候,首先應(yīng)該做的其實(shí)是多低頭做事,少左顧右盼,專注做一件事的時(shí)候,才能更容易發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而去改進(jìn)它。只有這樣,才有可能無限趨近于完美。